Customer Journey – Last Click war gestern

Klassischerweise werden im Affiliate Marketing die Publisher vergütet, die in einer Customer Journey den letzten Klick vor dem Kauf generieren. Aufgrund der komplexeren Customer Journey ist dieses Modell überholt und verlangt nach einem Update. Es stellt sich also die Frage, wie ein zeitgemässes Vergütungsmodell aussehen könnte und wie man eine Customer Journey korrekt analysieren kann.

Aus diesem Grund haben wir uns die Affiliate-Journey im Bereich Fashion genauer angesehen und interpretiert:

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IGEM digi-MONITOR 2018

Neue Ergebnisse: Netflix wächst um über eine halbe Million auf 1.5 Millionen Zuschauer in der Schweiz Streaming-Dienste wie Netflix, Spotify & Co. sind im Trend. Netflix legt markant zu und gewinnt in einem Jahr fast 600’000 neue Nutzer dazu. Nun kommt Netflix auf 1.5 Millionen gelegentliche Zuschauer in der Schweiz. Musik über Spotify hören 1.3 […]

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Relevanz für den Nutzer

Die digitalen Kanäle haben die zuvor etablierten Touchpoints zwischen Unternehmen und Kunden verändert und die Customer Journey herausforderungsreicher gemacht. Eine Customer Journey richtig verstehen und dann zum richtigen Zeitpunkt eine relevante Information oder ein Angebot im digitalen Kanal anzuzeigen, steigert sofort die Lead-Opportunitäten.

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